Bienvenido a Refrigeración Mas frio Mexico. Su privacidad y la seguridad de sus datos personales son fundamentales para nuestro compromiso de servicio. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS Y CONDICIONES
Más Frío, en alianza con Friotech, con domicilio en Puebla, México, es responsable del uso, manejo y protección de los datos personales que se recaben, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos que podemos recabar incluyen:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección del servicio
- Información relacionada con equipos o sistemas de refrigeración.
FINALIDAD DEL USO DE DATOS
Sus datos personales serán utilizados para:
- Brindar información sobre nuestros servicios
- Elaboración de cotizaciones
- Atención a solicitudes y soporte técnico
- Programación de servicios
- Seguimiento y atención post-servicio
- Fines administrativos internos
De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para el envío de promociones o información comercial. Si usted no desea recibir este tipo de información, podrá solicitarlo en cualquier momento.
PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su información mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales no serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a través de los medios de contacto proporcionados en este sitio web.
CAMBIOS AL AVISO
Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web.
TERMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Al contratar los servicios de Más Frío en alianza con Friotech, el cliente acepta los siguientes términos:
1. Los servicios de diagnóstico, mantenimiento e instalación se realizan conforme a las condiciones técnicas del equipo al momento de la revisión.
2. Toda cotización tiene una vigencia de 7 días naturales, salvo indicación contraria.
3. El cliente es responsable de proporcionar acceso al equipo y condiciones adecuadas para la ejecución del servicio.
4. No nos hacemos responsables por fallas derivadas de:
- Instalaciones eléctricas deficientes
- Variaciones de voltaje
- Uso inadecuado del equipo
- Manipulación por terceros
5. En caso de requerir refacciones, estas serán cotizadas por separado.
6. El tiempo de ejecución puede variar dependiendo de las condiciones del equipo.
7. El servicio se considera concluido una vez que el equipo queda operando dentro de parámetros normales.
CONDICIONES DE PAGO
- El pago se realiza en una sola exhibición, salvo que se indique lo contrario según el paquete contratado.
- En servicios mayores o instalaciones, se podrá solicitar anticipo.
- No se entregan equipos ni se concluyen trabajos sin liquidación total.
GARANTÍA DEL SERVICIO
- Plan Básico: Incluye únicamente mantenimiento preventivo, sin garantía por fallas posteriores.
- Plan Pro y Max: Incluyen garantía limitada sobre el servicio correctivo realizado.
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Daños por variaciones de voltaje
- Uso indebido del equipo
- Intervención de terceros
- Condiciones externas fuera de control
VICIOS OCULTOS
Más Frío y Friotech no serán responsables por fallas ocultas o daños internos no detectables al momento del diagnóstico inicial. En caso de presentarse, se notificará al cliente y se cotizará la reparación correspondiente.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable por pérdidas económicas, de producto o lucro cesante derivados de fallas en los equipos. El cliente reconoce que los sistemas de refrigeración requieren mantenimiento continuo para su correcto funcionamiento.
ACEPTACIÓN DEL SERVICIO
El cliente acepta los presentes términos y condiciones al:
- Firmar una orden de servicio
- Aceptar una cotización por medios electrónicos (WhatsApp o correo)
- Realizar el pago correspondiente
FECHA DE ACTUALIZACIÓN
Última actualización: ENERO 2026